携帯電話・スマートフォンの中古端末ビジネスに取り組む事業者各社にインタビューを行う短期集中連載企画「携帯・スマホ中古端末ビジネスの今」。
株式会社ウルトラエックスは、性能検査をクリアした中古スマートフォンに対して「あんしんケータイ認定プログラム」の提供を2013年10月より開始した。そこで今回、同社の代表取締役 服部 達也氏にお話を伺い、その模様を前編・後編の2回に分けてお伝えする。
中古スマホの端末性能診断を中心にお話いただいた前編に続き、後編では、中古スマホのデータ消去などその他の機能や、中古スマホ市場の現状などを伺った。
データ消去の方法も、診断ソフト「Mobile Quality」と同様のスキームとなっています。対象となるスマートフォンに専用アプリをインストールし、あとはアプリが消去を行います。アプリが残ったままにならないよう、消去作業の最後にはアプリ自体が自分自身を消去するようになっています。
以前はパソコンとスマートフォンをケーブルで接続し、オーバーフローといってメモリの全領域にデータを上書きする方式を採用していました。しかし、オーバーフロー式では処理時間がケーブルの転送速度に左右されてしまい、スマートフォンのメモリ大容量化にともなって処理時間が長くなってしまう問題がありました。
また、一度に大量の台数を処理しようとすれば、台数分のケーブルを準備する必要がありました。
現在は、ケーブルが必要となるのはアプリをスマートフォンにインストールする時のみなので、少ないケーブル数でも充分対応できるようになりました。
なお、「Mobile Pliers」は情報機器リユース・リサイクル協会（RITEA）のスマートフォンデータ消去ソフトウェアとして認証を受けており、第三者からも評価いただいています。
スマートフォンにはリセットの機能が備わっていますが、実際のところそれだけでは完全にデータ消去ができておらず、やろうと思えばデータ復旧ができてしまいます。しかし、リセットをかければ表面上はデータが消えたように見えてしまうため、それで充分と誤解している事業者もいるのではないでしょうか。
リセットしてもデータ消去できないのは中古パソコンと共通です。HDDはフォーマットしただけではデータが完全には消えていないため、中古パソコンを販売する際には専用の消去ソフトを用いる必要があります。
そういった経緯から、中古パソコンの取扱事業者の場合、データ消去の重要性を理解している方が多いと思います。
中古パソコン市場も、市場の拡大期には多くの事業者が参入しましたが、データ消去など利用者が安心して売買できる環境作りに対しては各事業者間で対応に濃淡がありました。その後、環境整備をおろそかにした事業者は淘汰されてしまうことが多かったように思います。
中古スマートフォン市場も同様で、しっかりとした体制を整えていないところは今後淘汰される可能性があると思います。
「あんしん・安全」な中古スマホの普及を目指す
例えばおさいふケータイ（ICカード）にデータが残っていないか検知する機能もあります。ICカードのデータはSIMカードが刺さった状態でないと消去できなかったり、キャリアショップで手続きをしないと消せない場合もあります。データが消去されていないと、中古端末の購入者が新たに利用できないトラブルに見舞われてしまうため、消去されていることが重要になってきます。
このほかにも脱獄（Jailbreak）していないか調べる不正改造検知なども備えています。いずれも、ソフトを導入いただいている事業者からの「このような機能はないの？」というの現場の声から生まれた機能ですから、中古スマートフォンの事業者にとって必要なものといえます。
今回の認定プログラムでは診断の部分にフォーカスしていますが、診断を足がかりにしてそれ以外の機能も活用していただき「あんしん・安全」な中古スマートフォン普及の一助になればと思います。